Oferta de servicii de intretinere si asistenta tehnica

Va prezentam oferta de servicii pentru cresterea sigurantei in exploatarea si a performantelor calculatoarelor si programelor, impreuna cu tarifele aferente

1. Servicii de intretinere preventiva si service la echipamente

Asiguram prin contract la beneficiar revizia periodica lunara sau trimestriala pentru calculatoare, imprimante si alte echipamente periferice care cuprinde operatii de optimizare performante, desprafuire, curatire periferice magnetice, ungere etc., in conformitate cu fisa tehnologica de revizie anexata si preturile aferente.

In cazul unui contract pentru minim 20 de echipamente in pretul intretinerii realizate pe baza de contract este cuprinsa si constatarea defectiunilor echipamentelor aflate in service, si instalarea la beneficiar a echipamentelor reparate, fara plata transportului.

Pentru echipamentele defecte, care nu sunt in garantie, beneficiarul urmeaza sa achite contravaloarea reparatiei si a pieselor inlocuite, pe baza de bon de consum (micile reparatii care nu necesita piese de schimb si se efectueaza in timpul reviziei, intra in costul reviziei).

Asiguram contra cost consumabile pentru imprimante si copiatoare (cartuse originale, incarcare cartuse cerneala, incarcare cartuse toner, reincasetare riboane).

Pentru cantitati mai mari de calculatoare, pretul este negociabil functie de numarul efectiv de echipamente ce urmeaza a intra in service.

Precizam ca intretinerea trimestriala este o conditie pentru mentinerea garantiei.

2. Servicii de asistenta tehnica software

Pentru calculatoarele conectate in retea, precum si alte echipamente de retea se asigura toate operatiile legate de configurari si reinstalari de programe, refacere parole si drepturi de acces, directoare comune si private, imprimare in retea, folosirea programelor aplicative local si in comun, reconfigurari cerute pentru exploatarea de programe de baze de date si asistenta la nivel de software de sistem pentru instalarea si implementarea aplicatiilor specifice.

Aceste servicii de asistenta tehnica se asigura astfel:

NOTA. Preturile nu includ TVA (19%). Plata se face in lei la cursul BNR din ziua platii.

3. Service calculatoare si periferice

Reparam si reconfiguram calculatoare compatibile AT / ATX. Aceasta oferta este valabila atat pentru sisteme cumparate de la firma noastra, cat si pentru sisteme cumparate de la alte firme.

Reparam si curatam imprimante si plotere.

Incarcam cartuse de toner pentru imprimante laser.

4. Executare si intretinere a retelelor de calculatoare

Realizam cablarea, configurarea si intretinerea retelelor locale de calculatoare.

5. Vanzare si asistenta tehnica CIEL

Preturile programelor CIEL se gasesc in oferta de produse software a firmei noastre

Tarifele de asistenta tehnica CIEL sunt prezentate in tabelul urmator:

Produse Dos/Windows Monopost Retea
Primul program 120 Euro 240 Euro
Urmatoarele programe 90 Euro 190 Euro

ATENTIE !!! Instalarea versiunilor monopost este permisa pe un singur calculator

Dupa achizitionarea oricarui produs CIEL beneficiati de o luna de acces gratuit la serviciul de asistenta telefonica si primiti gratuit versiunile nou aparute in aceasta perioada.

Pretul achizitionarii unei noi versiuni a oricarui program, in lipsa contractului de abonament este de 50% din valoarea acestuia. Se poate achizitiona o noua licenta de utilizare (licenta multipla) la 70% din valoarea programului respectiv. Pretul contractului de asistenta tehnica si actualizari legislative / functionale pentru licente multiple este 50% din valoarea contractului de abonament. Transferul de licenta de la o firma la alta va fi facturat cu 10 euro / licenta transferata + incheierea unui contract de abonament pentru fiecare licenta transferata (in cazul in care clientul nu are deja contract de abonament valabil).

Se asigura 10% reducere de pret pentru reinoirea abonamentului inainte de expirarea celui actual.

Pentru trecerea de la monopost la retea, monomagazie la multimagazie si de la Dos la Windows, puteti achizitiona noul produs cu o reducere de 20%, respectiv de 30% in cazul in care exista contract de abonament incheiat de cel putin 3 luni.

Pretul unui curs special de instruire de 5 ore referitor la utilizarea unui anumit program este de 50 de euro. Pretul asistentei tehnice la beneficiar pentru configurarea si utilizarea programelor CIEL este de 15 euro / ora, plus transportul.

NOTA: Preturile nu includ TVA (19%). Preturile includ livrarea si instalarea programelor la beneficiar, cu o instruire preliminara privind lansarea in executie si utilizarea acestora. Plata se face pe baza de factura in lei, la cursul BNR, la livrarea produselor sau a serviciilor.

Tarife servicii, reparatii, asistenta tehnica

Nr.crt. Denumire serviciu Specificatie in detaliu Tarif (euro)
1 Transport I zona I (in Bucuresti) 5
2 Transport II zona II (in judetul Ilfov ) 8
3 Constatare I Diagnosticare la beneficiar cu transport 15
4 Constatare II Diagnosticare in laborator 10
5 Reparatii hardware I Reparatii mici: mouse, tastatura,contacte, cabluri 3 - 5
6 Reparatii hardware II Reparatii mici imprimante, plottere,scannere, fax 5 - 10
7 Reparatii hardware III Reparatii subansamble, monitoare, periferice, reparatie copiator reconfigurare PC 10 - 30
8 Asistenta software I Scanare sau defragmentare / reorganizare sau instalare drivere echipamente periferice 5 - 10
9 Asistenta software II Instalare/reinstalare Win.98/NT/2000/XP, programe Office sau configurari/optimizari programe 10 - 20
10 Asistenta software III Instalare Win. NT/2000 Server, Novell Netware 50
11 Asistenta software III Instalare clienti retea NT/2000 sau Novell 8
12 Instruire utilizare PC/ ora Initiere - pentru incepatori 8
13 Instruire utilizare PC/ ora Utilitare si Aplicatii de baza - pentru avansati 10

Tarife pentru revizii generale PC si echipamente

Revizia periodica generala cuprinde urmatoarele operatii: desprafuire, curatire periferice magnetice, ungere, constatare defecte.

Nr. crt. Echipament Timp interventie Tarif abonament lunar ( euro ) Tarif abonament trimestrial ( euro )
1 PC - config. standard 45 5 7
2 Imprimanta Laser/ Ink A4 45 5 7
3 Imprimanta matriceala A4 50 7 9
4 Imprimanta Laser/Ink A3 60 8 11
5 Imprimanta matriceala A3 60 10 13
6 Imprimanta rapida 60 11 15
7 Scanner stationar A4 45 5 7
8 Scanner stationar A3 60 7 9
9 Plotter A3/A2 60 13 19
10 Plotter A1/A0 90 20 30
11 Copiator A4 60 13 19

Pag. ant. Inceput Pag. urm.